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Page 64 sur 64 Manuel d'Utilisation des Scorpion™ Dual Rév. 1

Renvois

Pour assistance ou renvoi d'un produit :

• Si vous résidez aux États-Unis, contactez le siège mondial de CHAUVET® (voir

coordonnées ci-après).

• Si vous vivez au Royaume-Uni ou en Irlande, contactez CHAUVET® Europe Ltd.

• Si vous vivez au Mexique, contactez CHAUVET® Mexico.

• Si vous résidez n'importe où ailleurs, NE contactez pas CHAUVET®. Veuillez plutôt

contacter votre revendeur local. Rendez-vous sur www.chauvetlighting.com

pour découvrir

la liste des revendeurs en dehors des États-Unis, du Royaume-Uni et de l'Irlande.

Si vous résidez en dehors des États-Unis, du Royaume-

Uni et de l'Irlande, contactez

votre revendeur et suivez ses instructions quant à la procédure à suivre pour

renvoyer votre appareil. Consultez notre site Web pour en trouver les coordonnées.

Téléphonez au centre d'assistance technique de CHAUVET® correspondant et demandez un

numéro d'autorisation de retour (NAR) avant de nous réexpédier l'appareil. Pour l'obtenir, il

vous sera demandé de fournir le numéro du modèle, le numéro de s

érie ainsi qu'une brève

description de l'objet du retour.

Envoyez la marchandise en port prépayé, dans son conditionnement d'origine, avec son

emballage et ses accessoires d'origine. CHAUVET® ne délivrera pas d'étiquettes de renvoi.

Indiquez lisiblement le

NAR sur une étiquette apposée sur le colis. CHAUVET® refusera la

réception de tout appareil pour lequel aucun NAR n'a été demandé.

Inscrivez le NAR sur une étiquette convenablement collée. N'écrivez PAS le NAR

directement sur le colis.

Avant de nous retourner le colis, inscrivez les informations suivantes, de manière lisible,

sur une feuille de papier, que vous placerez à l'intérieur du colis :

• Votre nom

• Votre adresse

• Votre numéro de téléphone

• Le numéro NAR

• Une courte description du problème

Veillez à emballer l'appareil de manière adéquate. Vous serez tenu responsable de tout

dommage survenant lors de l'expédition de retour dû à un emballage inadéquat. Nous

vous recommandons d'utiliser un emballage double ou celui de FedEx.

CHAUVET® se réserv

e le droit, à sa convenance, de réparer ou remplacer tout

appareil qui lui est retourné.

Nous Contacter

SIÈGE SOCIAL MONDIAL - CHAUVET®

Informations Générales　

Adresse : 5200 NW 108

Avenue

Sunrise, FL 33351

Téléphone : (954) 577-4455

Télécopie : (954) 929-5560

N° vert : (800) 762-1084

Support Technique　

Téléphone : (954) 577-4455 (appuyer

sur 4)

Télécopie : (954) 756-8015

E-mail : [email protected]

Site Web www.chauvetlighting.com

ROYAUME-UNI ET l'IRLANDE - CHAUVET® Europe Ltd.

Informations Générales

Adresse: Unit 1C

Brookhill Road Industrial Estate

Pinxton, Nottingham, UK

NG16 6NT

Téléphone: +44 (0)1773 511115

Télécopie: +44 (0)1773 511110

Support Technique

E-mail: uktech@chauvetlighting.com

Site Web www.chauvetlighting.co.uk

MEXIQUE - CHAUVET® Mexico

Informations Générales

Adresse: Av. Santa Ana 30

Parque Industrial Lerma

Lerma, Mexico C.P. 52000

Téléphone:+52 (728) 285-5000

Support Technique

E-mail: [email protected]

Site Web www.chauvet.com.mx

En dehors des États-Unis, du Royaume-

Uni, de l'Irlande ou du Mexique, contactez votre

revendeur. Suivez leurs instructions pour accéder à l'assistance ou pour renvoyer un produit.

Consultez notre site web pour les coordonnées.

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